ProHotel.ru : Новости http://www.prohotel.ru/ ProHotel.ru интернет-журнал про гостиницы ru 180 Названы причины краха туроператора «Ланта-тур вояж» http://www.prohotel.ru/news-175375/0/ Почему обанкротился крупный туроператор России «Ланта-тур вояж», который более 20 лет успешно работал на туристическом рынке? Этот вопрос волнует многих туроператоров. Российский союз туриндустрии 30 января провел пресс-конференцию, посвященную этой теме.

]]> Sat, 4 Feb 2012 15:00:06 +0400 Близ Мадрида вырастет небольшой Лас-Вегас http://www.prohotel.ru/news-175374/0/ Возведением "мини-Лас-Вегаса" будет заниматься американский миллиардер Шелдон Адельсон, широко известный в мире своими амбициозными проектами. В городе развлечений будет 12 гостиниц на 35 тысяч мест, шесть казино, оборудованных более чем тысячей столов, 18 тысяч игровых автоматов, крытый павильон на 20 тысяч зрителей, три поля для игры в гольф. Стоимость проекта оценивается в 15-17 миллиардов евро.

]]> Sat, 4 Feb 2012 13:00:36 +0400 Дубайский отель The Park Regis Kris Kin вошел в рейтинг дешевых отелей http://www.prohotel.ru/news-175363/0/ Сегодня отель Park Regis Kris Kin Hotel Dubai принадлежит крупной гостиничной группе под названием Australian Staywell Hospitality Group- это один из главных и крупных операторов в Азиатско-Тихоокеанском регионе. Для справок, компания на сегодняшний день управляет ни много ни мало - 26 объектами недвижимости под известными и знаменитыми на весь мир марками Park Regis и Leisure Inn brands в Австралии и Сингапуре.

]]> Sat, 4 Feb 2012 11:00:09 +0400 В Харькове сдают несуществующие кемпинги http://www.prohotel.ru/news-175362/0/ Фантомные кемпинги продают в Харькове накануне Евро-2012. Представляете ситуацию: болельщик приехал на чемпионат, а здесь его никто ни ждет, ночевать ему негде.

Продажу номерного фонда обнаглевшие мошенники осуществляют через интернет, где они открыли специальные сайты. В частности, они продают билеты в кемпинги-2012.

]]> Sat, 4 Feb 2012 09:35:25 +0400 Эко-отель в Альпах построен без использования гвоздей http://www.prohotel.ru/news-175336/0/ Природная красота Альпийских гор долгое время восхищает и притягивает любознательных путешественников, давая возможность отдохнуть в окружении первозданной природы и живописных пейзажей. Благодаря развитию туризма в Альпах туристы имеют доступ к современным комфортабельным гостиницам, курортам и санаториям, оборудованным по последнему слову техники, а также ресторанам с потрясающими шедеврами кулинарного искусства.

]]> Fri, 3 Feb 2012 17:03:28 +0400 В этом году в Москве построят более 1 тысячи номеров http://www.prohotel.ru/news-175333/0/ На сегодняшний день в Москве функционирует 290 отелей, это составляет около 46 тысяч гостиничных номеров. Власти города Москва планируют уделять повышенное внимание зданиям, переоборудованным под отели, мини-гостиницы и гостиничные апартаменты. Требования к таким зданиям будут предъявляться самые строгие, ведь они должны соответствовать всем строительным нормам и правилам. Частично выйти из сложившейся непростой ситуации помогут дешевые отели с минимальными удобствами - хостелы, которых на данный момент в Москве насчитывается только 59. Это большее число, чем по всей стране. Их общее количество планируется увеличить в три-четыре раза. Все это поможет решить проблему с дефицитом гостиничных номеров в Москве.

]]> Fri, 3 Feb 2012 15:00:42 +0400 Лондонский кинотеатр «Одеон» перестроят в гостиницу http://www.prohotel.ru/news-175322/0/ Radisson Edwardian представляет собой коллекцию роскошных отелей в центре Лондона, Манчестера, Гилдфорда и международного аэропорта Хитроу. Отели сети предлагают постояльцам отдых без претензий в индивидуально оформленных номерах, роскошных ресторанах и барах с первоклассным обслуживанием, которое учитывает буквально каждую деталь проживания.

]]> Fri, 3 Feb 2012 13:00:57 +0400 В каждой уважающей себя гостинице должен быть Wi-Fi http://www.prohotel.ru/news-175297/0/ При выборе того или иного отеля туристы, как правило, интересуются услугами, которые предоставляются в отелях. Многие постояльцы уже привыкли, что в гостиницах всего мира есть бесплатный интернет Wi-Fi.

]]> Fri, 3 Feb 2012 11:00:46 +0400 Ход строительства отелей Hyatt во Владивостоке оценил первый вице-премьер Игорь Шувалов http://www.prohotel.ru/news-175295/0/ Напомним, что во Владивостоке в настоящее время полным ходом идет строительство запланированных пятизвездочных отелей под управлением одной из ведущих гостиничных сетей – Hyatt International. Данные гостиничные объекты реализуются в рамках подготовки к проведению саммита АТЭС-2012 – международного форума экономического сотрудничества. В этом году площадкой для проведения саммита АТЭС стал Владивосток как центр делового, экономического, политического и гуманитарного сотрудничества.

]]> Fri, 3 Feb 2012 09:00:24 +0400 Участие в программах лояльности отелей важнее семейной жизни http://www.prohotel.ru/news-175239/0/ Программы лояльности отелей созданы для того, чтобы поощрять клиентов дополнительными бонусами, скидками и интересными предложениями. Сегодня большинство известных российских и международных гостиничных сетей имеют собственные программы лояльности, которые действуют в их отелях.

]]> Thu, 2 Feb 2012 17:01:25 +0400 Как вывести туристическую отрасль России из кризиса? http://www.prohotel.ru/news-175209/0/ Сегодня состоится важная тема на очень актуальную тему в связи с последними событиями под названием «Как спасти российский туризм». Это связано с тем, что в последние годы туристический рынок работает на износ, часто себе в убыток. Что приводит к краху и банкротству. Яркий пример компании «Ланта-Тур» показал, чем может обернуться работа себе в убыток.

]]> Thu, 2 Feb 2012 15:00:31 +0400 В проекте «Набережная Европы» предусмотрено строительство гостиницы под брендом InterContinental http://www.prohotel.ru/news-175205/0/ Один из ведущих гостиничных операторов на международном рынке InterContinental Hotels Group (IHG) продолжает стратегическое направление по расширению на рынке России. Внимание гостиничной сети направлено на популярный туристический центр России – Санкт-Петербург.

]]> Thu, 2 Feb 2012 13:01:35 +0400 В Караганде будут развивать туристическую отрасль http://www.prohotel.ru/news-175123/0/ Туризм в казахстанском городе Караганде, прямо скажем, не популярен. Здесь на туризм тратят всего 0,2 % валового регионального продукта Карагандинской области. Об этом заявил глава региона Абельгази Кусаинов.

]]> Thu, 2 Feb 2012 11:00:40 +0400 Гостиничный рынок Петербурга подвергся «разбору полетов» http://www.prohotel.ru/news-175122/0/ Гостиницы Санкт-Петербурга были тщательно проанализированы экспертами компании Jones Lang LaSalle Hotels. «Разбор полетов» показал, что в Петербурге за три последние года построено много недорогих отелей, которые на сегодняшний день составляют половину гостиничного рынка города.

]]> Thu, 2 Feb 2012 09:14:19 +0400 Обновленный отель «Radisson Aruba Resort, Casino & Spa» ждет гостей http://www.prohotel.ru/news-175121/0/ Заключительный этап грандиозной реконструкции гостиничного комплекса «Radisson Aruba Resort, Casino & Spa», расположенного на одном из самых лучших пляжей Арубы – Палм Бич, подошел к завершению. Об этом объявили владельцы гостиницы, приглашая постояльцев в обновленный отель.

]]> Wed, 1 Feb 2012 18:10:57 +0400 Российские туристы отправляются в Эстонию за покупками http://www.prohotel.ru/news-175114/0/ Индустрия туризма для Эстонии является одним из приоритетных направлений развития экономики, поэтому в городах европейского государства большое внимание уделяется туристической инфраструктуре и возможностям для отдыха. С каждым годом Эстония становится все более привлекательной для туристов, привлекая путешественников из разных уголков своей культурой, природными ресурсами, достопримечательностями и событиями. Среди популярных эстонских городов по-прежнему остаются Таллинн, Тарту, Пярну, Нарва и Кохтла-Ярве.

]]> Wed, 1 Feb 2012 17:00:15 +0400 Постояльцев гостиницы «JW Marriott Hotel Rio de Janeiro» ждет ночь в подарок http://www.prohotel.ru/news-175113/0/ Роскошный гостиничный комплекс «JW Marriott Hotel Rio de Janeiro» является одним из самых привлекательных отелей Рио-де-Жанейро в Бразилии. На сегодняшний день Рио-де-Жанейро является самым посещаемым и популярным городом Бразилии для отдыха путешественников, представляя собой столицу красоты с незабываемыми карнавалами и центр туризма Южной Америки. Путешественников привлекает пышная экзотическая растительность – вечнозеленые гигантские деревья, стройные пальмы и экзотические цветы.

]]> Wed, 1 Feb 2012 15:00:59 +0400 Лучшим новым отелем с изысканным дизайном стал польский «Krasicki» http://www.prohotel.ru/news-175108/0/ Ежегодная европейская премия European Hotel Design Awards представляет собой престижную дизайн-премию, в ходе которой определяются самые лучшие представители гостиничной индустрии, отмеченные знаменитыми дизайнерами, архитекторам и журналистами. Награждение победителей проходило в Лондоне 18 января, где из всех кандидатов были выбраны самые лучшие гостиницы, получившие признание на европейском рынке. Всего в конкурсе приняли участие около ста отелей из разных стран Европы и несколько сотен отелей со всего мира.

]]> Wed, 1 Feb 2012 13:11:42 +0400 Консульство РФ оказывает помощь клиентам туристической компании «Ланта-Тур» http://www.prohotel.ru/news-175099/0/ Клиенты туристической компании «Ланта-Тур», приостановившей свою деятельность, ощутили на себе проблемы с размещением в гостиницах Таиланда. Для решения сложившейся ситуации заместитель руководителя Ростуризма Георгий Саришвили вылетел в Таиланд, чтобы помочь российским туристам.

]]> Wed, 1 Feb 2012 11:05:46 +0400 В Пермском крае будут развивать придорожный сервис и познавательный туризм http://www.prohotel.ru/news-175098/0/ Министерство развития предпринимательства и торговли Пермского края обратилось к бизнесу и муниципалитетам с идеей реализовать в регионе проект "Придорожный сервис". Главная цель - организация качественного придорожного сервиса на федеральных и региональных дорогах.

]]> Wed, 1 Feb 2012 09:01:12 +0400 Победителями World Travel Awards-2011 стали ведущие международные гостиницы http://www.prohotel.ru/news-175006/0/ Церемония одной из престижных премий в области туризма и гостиничного бизнеса World Travel Awards прошла 11 января 2012 года в Дохе (Катар), представив собой великолепное мероприятие с ведущими гостиничными брендами – «Grand Final Gala Ceremony».

]]> Tue, 31 Jan 2012 18:12:10 +0400 Австралия приглашает на работу в сферу гостеприимства иммигрантов http://www.prohotel.ru/news-175005/0/ Иммиграционная политика Австралии очень мягкая, что позволяет без труда приезжать в страну и устраиваться на работу. Кроме того, иммиграция в Австралию представляет собой возможность получить гражданство и стать членом высокоразвитого общества, имея перспективы для личностного и карьерного роста. Для временной работы в Австралии существует несколько видов виз, включая долгосрочную бизнес-визу, специальные программы (стажировка), а также специальные визы для людей определенных профессий.

]]> Tue, 31 Jan 2012 17:00:19 +0400 Красноярский край будет привлекать туристов через интернет http://www.prohotel.ru/news-174999/0/ Власти хотят продвигать туризм Красноярского края с помощью интернета. Они создали специальный портал visitsiberia.info, на котором потенциальные туристы смогут найти информацию о крае, о недавно утвержденном Канском фестивале и фестивале этнической музыки «Саянское кольцо» и о других культурных событиях края.

]]> Tue, 31 Jan 2012 15:00:07 +0400 Анапа планирует развиваться как высококлассный курорт http://www.prohotel.ru/news-174995/0/ На сегодняшний день Анапа является одним из самых привлекательных регионов Краснодарского края для отдыха и развития туризма, обладая огромным туристским потенциалом. Индустрия туризма в Анапе отлично сочетается с санаторно-курортным лечением и активным отдыхом. Поэтому ежегодно тысячи туристов находят возможности для приятного отдыха на курортах Анапы.

]]> Tue, 31 Jan 2012 12:56:08 +0400 Замир Юшаев делится идеями строительства снежной гостиницы http://www.prohotel.ru/news-174965/0/ Чеченский художник Замир Юшаев в настоящее время принимает участие в интереснейшем проекте строительства снежной гостиницы в австрийских Альпах. Этот отель будет представлять собой целый комплекс снежных домиков, соединенных между собой с помощью снега без использования каких-либо других дополнительных материалов.

]]> Tue, 31 Jan 2012 11:02:17 +0400 Привлечение дополнительных средств в проект: что важно знать? http://www.prohotel.ru/journal-143324/0/ Отельный бизнес нередко нуждается в привлечении дополнительных инвестиций – для пополнения фонда заработной платы и оплаты расходных средств во время низкого сезона, для качественного развития самого проекта и многого другого.

]]> Mon, 16 Aug 2010 11:40:24 +0400 Энергоэффективный отель: что позволяет экономить ресурсы? http://www.prohotel.ru/journal-140726/0/ В современном мире основным требованием к гостиничным проектам становится бизнес-эффективность. Причем не только с точки зрения востребованности и соответствия создаваемого продукта запросам рынка, но и снижения его себестоимости.

]]> Sun, 30 May 2010 23:35:33 +0400 Стандарты обслуживания: Как добиться от персонала качественного сервиса? http://www.prohotel.ru/journal-139825/0/ «Обслужить клиента – это одно, а настоящая культура обслуживания – это нечто другое», – сказал Джон Шоул, президент «Service Quality Institute». Умение обслуживать других – отнюдь не врожденная черта. Культура сервиса, безусловно, основывается на традициях, но традиций недостаточно. Ее создают, а сотрудников обучают.

]]> Fri, 7 May 2010 01:12:21 +0400 Оливер Эллер: Главное – создать правильную команду http://www.prohotel.ru/journal-139754/0/ Тезис «Основные проблемы топ-менеджмента – поиск персонала и текучка кадров» актуален для любой отрасли бизнеса любой страны. Пример решения этих проблем в гостиничной индустрии – опыт управляющей компании «Ritz-Carlton».

]]> Thu, 6 May 2010 00:40:34 +0400 Чем оснастить конференц-зал? http://www.prohotel.ru/journal-139630/0/ Стоимость конференц-услуг, предлагаемых корпоративным клиентам в гостиницах и пансионатах, в немалой степени зависит от технического оснащения конференц-залов и переговорных комнат.

]]> Mon, 3 May 2010 13:13:07 +0400 Нужен ли гостинице туристского класса бизнес-центр? http://www.prohotel.ru/journal-139595/0/ Развернутая инфраструктура конгресс-услуг – атрибут отелей верхнего сегмента рынка, о чем свидетельствует опыт западной гостиничной индустрии.

]]> Sat, 1 May 2010 13:51:47 +0400 Темы номера (25) 2009 http://www.prohotel.ru/journal-139574/0/ Инвестиции в гостиничный бизнес России и СНГ: на что сделать ставку?

Как изменится ситуация в следующем году? Сохранятся ли предпосылки для выхода на рынок новых объектов, в том числе международного уровня?

Какие «антикризисные» инструменты показали себя наиболее эффективно?

Семейный бранч: как создать угощение на любой вкус?

Уборка номера: быстро сделать чисто

Бутик-отель «Руссо-Балт»: опыт воссоздания стиля «модерн»

Инвестиции в гостиницу: главные ошибки новичков

Привлечение дополнительных средств в проект: что важно знать?

Энергоэффективный отель: что позволяет экономить ресурсы?

Как оценить доходность гостиницы?

]]> Wed, 28 Apr 2010 00:30:49 +0400 Темы номера (24) 2009 http://www.prohotel.ru/journal-139572/0/ Коллекция уникальных отелей от J &T Group: как создать актив, не подверженный колебаниям рынка?

Как измерить конкурентоспособность?

Конкуренция: вопрос настоящего или будущего? Факторы конкурентоспособности и методы их оценки

В корпоративном сегменте московские отели составили конкуренцию загородным

Конкурентоспособность гостиницы определяет… АСУ?

Учет интересов гостей — осознание конкурентных преимуществ

Всегда ли оправданно конкурировать в области цен?

Измерить неизмеримое? Обратитесь к мнению гостей и общественному мнению!

Что не учитывают отельеры? Анализ типичных ошибок и промахов

Как оставаться на плаву в конкурентном пространстве?

Беллмэн: обязанности не ограничиваются доставкой багажа

Как заложить фундамент будущей карьеры?

Гостиничный дизайн: актуальные тенденции

Гостиничное телевидение: тенденции и перспективы

]]> Sat, 17 Apr 2010 00:17:50 +0400 Темы номера (23) 2009 http://www.prohotel.ru/journal-139571/0/ Групповые мероприятия в отеле: комплексная услуга или разнообразие услуг?

Группа как сумма индивидуальностей

Прием группы: специальный стандарт или отдельные поправки?

Групповое мероприятие «под ключ»

Как поддержать выбранный формат?

Предупрежден — значит вооружен

Как минимизировать «бумажную» работу при организации конференции

Как усовершенствовать процесс бронирования?

Обслуживание группы — серьезная проблема или повод повысить профессиональное мастерство?

Тележка горничной: правильная комплектация — помощь в работе

Дезодорант в качестве гостиничного комплимента

Тележки для горничных: конструктивные особенности и аксессуары

Собственная прачечная: прежде, чем выбирать оборудование…

Выбор поставщика оборудования: как это делается?

Кому можно доверить управление SPA-центром?

Сервисный аудит, или Способ обнаружить «болевые точки» в обслуживании

Новогодний наряд для елки

]]> Tue, 6 Apr 2010 00:09:27 +0400 Темы номера (22) 2009 http://www.prohotel.ru/journal-139570/0/ Гостиничный консалтинг: как снизить риски и избежать ошибок?

Сертификация, классификация гостиниц: всегда ли выгодна добровольная оценка качества услуг?

О чем говорят звезды?

Сертификация — стимул к развитию предприятия

Нужна ли отелям добровольная оценка?

Малый отель: категория или оценка соответствия?

Получение звезд останется добровольным

Россия: туристы выбирают категорию?

Выездной туризм: чем больше платит гость — тем выше его требования к сервису

Двести лет истории барной индустрии в одной коктейльной карте

Управление закупками: в поисках эффективного решения

Start up: важно правильно расставить приоритеты

Гостиниц — шесть, отдел снабжения — один

Основа закупочной политики — эффективность и своевременность поставок

Оптимизация расходов на персонал: антикризисные инструменты

Цветочная декорация к празднику

]]> Mon, 5 Apr 2010 23:57:16 +0400 Темы номера (21) 2009 http://www.prohotel.ru/journal-139569/0/ Маркетинговая политика в новых экономических условиях

Гостиничный маркетинг

Стратегический маркетинг сегодня: ревизия целей и средств

Каналы продаж лишними не бывают

Усадьба Ершово: ребрендинг позволил увеличить объемы продаж вдвое

Особенности «курортного» маркетинга

Чем выгодно маркетинговое партнерство?

Реклама в Интернете: доступный инструмент или возможность «переждать кризисное время»?

Можно ли научиться маркетингу?

Летнее кафе: секреты успешной концепции

Оперативный тренинг — быстрое реагирование на изменение ситуации

]]> Sat, 3 Apr 2010 23:44:25 +0400 Темы номера (20) 2009 http://www.prohotel.ru/journal-139535/0/ Cronwell Hotels & Resorts: алгоритм создания нового бренда

Служба гостиничного хозяйства: структура, процедуры, резервы оптимизации

Необходимо ли объединяться с другими подразделениями?

Нюансы обслуживания. Механизмы взаимодействия подразделений

Housekeeping в малом отеле: основное отличие — индивидуализированный сервис

Резервы оптимизации

Нужна ли гостинице собственная прачечная?

Профессиональная уборка: Оборудование. Препараты. Расходные материалы

Тележка для горничной: помощь или дополнительная нагрузка?

Предметы комплектации номеров: выбираем комфорт и надежность

Выбор фена: что удобно гостю и выгодно для гостиницы?

Вечерний сервис: создаем покой и комфорт

Ресторан при отеле: сдавать или управлять?

Телефонный этикет — умение создать положительное впечатление об отеле

]]> Fri, 2 Apr 2010 01:51:29 +0400 Темы номера (19) 2009 http://www.prohotel.ru/journal-139533/0/ Москва гостеприимная: вчера, сегодня, завтра

С немецкой педантичностью и русским размахом

Процедуры приема и размещения

Варианты бронирования: выбор зависит от категории клиента

Возможности систем бронирования

Overbooking: необходимый инструмент или необоснованный риск?

С точки зрения стандарта

Единство разнообразий: стандарты и практика приема различных категорий гостей

Бутик-отель — это всегда индивидуальный сервис

Ключ к эффективному управлению

Подготовка к приему гостя: работаем на эффект первого впечатления

СКУД: Какие бывают? Что умеют? Как работают?

]]> Thu, 1 Apr 2010 01:41:12 +0400 Темы номера (18) 2009 http://www.prohotel.ru/journal-139166/0/ Courtyard: в чем секрет популярности?

Инвестор, собственник, оператор: как договориться и сохранить общий интерес?

Составляющие качественного управления

Компании, специализирующиеся на управлении, — требование развивающегося рынка

Гостиничный бренд: вывеска или квинтэссенция предложения?

Выбор оператора: основные критерии

У собственника и управляющей компании — общая цель

Отель в предпроектной стадии: как превратить статью расходов в капитал?

Выбираем текстиль: что создает соответствие цены качеству?

Финансовый центр в период экономического кризиса

«Большая стирка», или проверка на выносливость 16 одеял

]]> Wed, 17 Mar 2010 22:19:56 +0400 Темы номера (17) 2009 http://www.prohotel.ru/journal-139113/0/ Служба F&B: структура, оптимальные решения, технологии производства и оказания услуг питания в гостинице

Определения для неопределимого: из чего складывается оптимальный состав F&B?

Департамент F&B: структура службы и оптимальное количество подразделений

«Гранд Отель Европа»: как сделать гостиничный ресторан лучшим заведением города

Рентабельный ресторан в мини-отеле: утопия или реальность?

Создание услуги питания: в поисках «золотой середины»

Marriott Catering: дополнительная услуга с большим оборотом

Ресторан формата fine dinning: слагаемые успеха

Оптимизация — перманентный процесс для F&B

Методы выживания и получения прибыли в условиях кризиса

Как повысить эффективность уборки производственных помещений ресторана?

Технологии стирки: качественно, безопасно, экономично

Главная заповедь дворецкого — внимание к мелочам

Аттестация персонала: практика выявления «слабых» и «сильных» сторон

]]> Tue, 16 Mar 2010 21:24:20 +0400 Темы номера (16) 2009 http://www.prohotel.ru/journal-139108/0/ Оптимизация издержек: как сохранить качество сервиса и получить прибыль?

Предвидеть перемены

Демпинга нет. Есть борьба тарифов для групп и корпоратов

Кризис или шанс?

Оптимизация издержек: сферы особого внимания

Не нужно предлагать услуги, за которые гость не желает платить

План сокращения расходов: от простого к сложному

Минимальный бюджет — значит, смена рекламной и PR-стратегии

Управление доходами: как это работает?

Время гибких цен и «умных» контрактов

Эффективное предложение: важна не только цена

Нужно ли строить новые отели?

Как предотвратить экономические потери, пользуясь системой контроля доступа?

Встреча гостя: демонстрация радушия и заботы

«Подводные камни» получения гостиницей звезд

Коммуникативная компетентность как инструмент повышения эффективности работы

В гармонии с природой: правила оформления прилегающей территории

]]> Tue, 16 Mar 2010 19:39:29 +0400 Темы номера (15) 2008 http://www.prohotel.ru/journal-139101/0/ Европейские отели под российским брендом: главное — обрести собственное лицо

Служба HR: структура, функции, основные задачи, пути решения

Кадровый вопрос: спутник роста рынка или национальная особенность?

Департамент HR: опыт успешных решений

Как воспитать администратора — универсала?

Поиск и наем топ-менеджеров: опыт рекрутера

Как организовать работу с привлеченным персоналом?

Создание учебного центра для сотрудников отеля: основные аспекты

Пряничный домик

Новогодний комплимент как способ завоевания лояльности гостя

Зимний сад в гостинице: принципы обустройства

Индивидуальный дизайн: основные составляющие

«Семейный» отель: особый формат или специальный подход?

]]> Tue, 16 Mar 2010 18:11:37 +0400 Темы номера (14) 2008 http://www.prohotel.ru/journal-139100/0/ Российская коллекция Hyatt: Grand, Park и Regency

Финансовый кризис и гостиничный рынок России: бум откладывается?

Отель в составе МФК: особенности девелопмента и оперейтинга, традиции, перспективы формата

Отель как часть многофункционального комплекса: вариант будущего?

Отель плюс конгресс-центр: организация взаимодействия

Группа компаний Korston: каждый сотрудник МФК — продавец всех услуг комплекса

Готовность № 1 к конференции

Проверка на прочность обивочных материалов

Room service: тонкости индивидуального обслуживания

Корпоративный клиент: как его привлечь и удержать?

Гостиничный кейтеринг: искусство «оптовых» продаж

Фирменный рецепт: коктейли, которые заботятся о здоровье гостей

]]> Tue, 16 Mar 2010 18:00:23 +0400 Темы номера (13) 2008 http://www.prohotel.ru/journal-139098/0/ Легко ли получить франшизу?

Условия предоставления франшизы

Hilton Garden Inn отличается средней ценой и сфокусирован на услугах

Апарт-отель: выгодный формат?

Начало освоения российского рынка

Международная и национальная терминология: поиски соответствия

Отель для длительного проживания: взгляд оператора

Организация продаж. Формирование предложения

Домашняя обстановка, услуги гостиницы: гармония целесообразности

Отель-кондоминиум: перспективы формата

Suite for long stay: особенности комплектации

Законы обслуживания клиентов

Какие документы могут регламентировать деятельность сотрудников отеля?

]]> Tue, 16 Mar 2010 17:42:41 +0400 Темы номера (12) 2008 http://www.prohotel.ru/journal-139006/0/ Правило золотого сечения Сергея Чобана

Основные отличия отеля для отдыха

Главное «блюдо»: размещение или дополнительные услуги?

Дополнительная инфраструктура: особенности интеграции

Spa-услуги: повышаем эффективность продаж

Спа-центр в отеле — от проекта до реализации

Фитнес-центр «под ключ»

Все о ковровых покрытиях для оздоровительных и развлекательных центров отеля

Складываем салфетки

Ресторанный текстиль: ухаживаем правильно

Нанимайте сотрудников, которые любят работать с людьми

Борцы за чистоту воздуха

]]> Mon, 15 Mar 2010 14:10:46 +0400 Темы номера (11) 2008 http://www.prohotel.ru/journal-139005/0/ Финское гостеприимство на русской земле

Не только охрана

Безопасность = внутренний режим?

Невидимые стражи: организация взаимодействия

«Интурист Отель Групп»: связующее звено — центр

Мега-отель: безопасность на всех уровнях

Бутик-отель: принцип разумной достаточности

The Rezidor Hotel Group: «Всегда заботимся!»

Текстиль как защита от пожара

Системы контроля доступа: конструктивные особенности; слагаемые выбора; подготовка к установке

Уборка без вреда для здоровья

Один день управляющего отелем

Линейный — или среднего звена?

]]> Mon, 15 Mar 2010 13:57:35 +0400 Темы номера (10) 2008 http://www.prohotel.ru/journal-139002/0/ «Минск» и «Центральная»: между прошлым и будущим

Гостиничные сети: от первых объектов к экспансии

Рынок глазами участников: «несерьезная» конкуренция?

Сеть или не сеть?

Зачем вступать в сеть? Нужны ли сети новые объекты?

Какие модели управления отелями используют современные операторы? Какие из них эффективны на российском рынке?

Факторы, определяющие потенциал объекта

Организация финансового центра для гостиничной сети

Принимаем решение о привлечении управляющей компании

Встречаем важных персон

Рекламная кампания: как повысить загрузку и не «вылететь в трубу»?

Командами не рождаются, командами становятся…

Фирменный рецепт: салат из белых грибов с тостами

]]> Mon, 15 Mar 2010 13:37:46 +0400 Темы номера (9) 2008 http://www.prohotel.ru/journal-138999/0/ Большие планы Большого Сочи

Rooms division: распределение или объединение?

Служба гостиничного хозяйства: состав, функции сотрудников

Сервис: ненавязчивый — значит, невидимый?

Стандарты уборки и принципы гостеприимства: скрытые противоречия?

Персонал: актуальные вопросы

Уборка номера: быстро сделать чисто

Плоды просвещения

Что такое технические стандарты отдела?

15 подушек прошли естественный отбор

]]> Mon, 15 Mar 2010 13:25:22 +0400 Темы номера (8) 2008 http://www.prohotel.ru/journal-138698/0/ Властелин колец?

Кадровый дефицит: способы преодоления

Рынок гостиничной недвижимости: проекты и перспективы

Мини-отели: быстрая окупаемость при низких затратах

Изъятие земель: возможно ли защитить права собственников?

Высококлассные гостиницы — не роскошь, а необходимость

Номер для новобрачных: декор из лепестков роз

Открываем отель. В соответствии с законом

Презентация отеля: минимум затрат, максимум эффекта

Hostess — Мастер Первого Впечатления

Правильная книга гостя

]]> Thu, 11 Mar 2010 01:20:04 +0400 Темы номера (6) 2007 http://www.prohotel.ru/journal-137684/0/ Геннадий Ламшин: «Развитие отрасли обусловлено в первую очередь повышением престижа страны в целом»

«Эффективное бронирование: прямой контакт или правильные посредники?»

В «ProОтель» №6 тема «Бизнес-кейса» — «Декор и меблировка номера»

Десерт: не последнее дело

Дорог не подарок, или чем порадовать гостя

Как оценить доходность гостиницы?

Конференц-залы — трансформеры: любая миссия выполнима

]]> Fri, 5 Mar 2010 19:21:00 +0400