Отели, оставившие особо хорошее впечатление у клиентов, бронировавших через hotel.info, теперь удостаиваются соответствующих почестей: hotel.info, бесплатная онлайн-служба резервирования более чем 210.000 отелей по всему миру, награждает свои отели, отличившиеся незаурядным сервисом, знаком "Top Rated Hotel 2010". 

Чтобы стать кандидатом на получение знака, требовалось наличие средней оценки от постояльцев не менее 7,5 (при максимально возможной оценке 10,0). 

При этом награда присуждалась отелям за высокий уровень оценок, выставленных постояльцами, независимо от категории отелей и количества звезд. 

Тимо Вавринец, пресс-секретарь hotel.info, обращает внимание на значимость присуждения награды: "Оценки клиентов наряду с положением отеля играют решающую роль. Выбирая подходящее жилье, бронирующие, как и прежде, полагаются на оценки отеля даже больше, чем на его звездность. Владельцы отелей рассматривают оценки клиентов как повод для улучшения качества обслуживания и узнают из них о том, какие элементы сервиса особо нравятся гостям. Награждая гостиницы этим знаком, мы помогаем им закрепить свою репутацию среди еще большей аудитории. И это позволяет награжденным отелям – в особенности, небольшим и частным отелям, управляемым владельцами – еще шире заявить о своем высоком уровне сервиса, тем самым привлекая новых гостей". 

Ниже приводится лучшая десятка отелей России во всех категориях*.